YUANXIANG CUSTOMER CARE
有问题，
我们来帮你。
第一次使用元享，也不用担心。
把遇到的问题告诉我们，一起解决。
点一下，打开窗口，就能和客服说话。
正在连接客服，聊天窗口加载后会自动展开。
聊天窗口暂时没有加载完成。你可以重新加载，或直接打开客服聊天页。
你想咨询哪一类问题？
不确定怎么问？点选一个话题，帮你开个头。
第一次咨询？跟着这三步就好。
-
打开聊天窗口
点击 。
已经看到聊天窗口？直接下一步。 -
说说你的问题
在聊天窗口底部输入文字。
例如：“我想问一下怎么提现。” -
点发送，等待回复
点击输入框旁的发送按钮。
补充问题截图，客服更容易看懂。
小提示，
让沟通更顺畅。
不用组织很长的话。
从一句简单的问题开始就可以。
问题说不清楚，怎么办？
告诉客服你在哪一步遇到了问题。例如：“我点了提现，但不知道下一步怎么操作。”聊天窗口有附件按钮时，也可以上传问题截图。
需要提供哪些资料？
先描述问题即可。如果涉及账号或提现记录，可按客服指引提供元享用户ID、相关时间或页面截图。请遮住截图中的密码、验证码和其他敏感信息。
客服暂时不在线，怎么办？
先打开聊天窗口，查看是否有留言入口。如有留言表单，请填写问题并提交；如果没有显示留言入口，可以稍后再来咨询。